Häufig gestellte Fragen

Hier findest du schnelle Antworten zu Bestellung, Versand, Rückgabe und unseren Produkten. Du brauchst dennoch Hilfe? Schreib uns einfach eine E-Mail – wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Wir bearbeiten alle Bestellungen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang.
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–5 Werktage.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du per E-Mail einen Track-&-Trace-Link zur Sendungsverfolgung.
Was ist euer Rückgaberecht?
Du kannst deine Bestellung 30 Tage lang problemlos zurückgeben – vorausgesetzt, der Artikel ist im Originalzustand und in der Originalverpackung.
Wie beantrage ich eine Rücksendung?
Kontaktiere uns über das Kontaktformular oder per E-Mail. Wir senden dir umgehend ein Rücksendeetikett sowie die weiteren Schritte.
Sind die Produkte mit allen Fahrzeugen kompatibel?
Unsere CarPlay-Adapter und Zubehörteile sind für Fahrzeuge geeignet, die ab Werk Apple CarPlay unterstützen. Prüfe im Zweifel bitte die Spezifikation deines Fahrzeugs.
Benötige ich technisches Wissen für die Installation?
Nein. Unsere Produkte sind Plug & Play und in wenigen Sekunden einsatzbereit.
Bietet ihr Garantie auf die Produkte?
Ja, du erhältst auf alle Produkte eine 2-jährige Garantie.
Kann ich mit PayPal bezahlen?
Ja, wir unterstützen PayPal sowie gängige Kredit-/Debitkarten, Apple Pay und Google Pay.
Was mache ich, wenn mein Produkt nicht richtig funktioniert?
Melde dich bei unserem Kundenservice – in 95 % der Fälle finden wir innerhalb von 24 Stunden eine Lösung.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Am schnellsten per E-Mail. Wir antworten täglich so schnell wie möglich.
Erhalte ich eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer?
Ja. Deine Rechnung mit ausgewiesener MwSt. wird automatisch per E-Mail versendet, sobald die Bestellung verschickt wurde.
Kann ich die Lieferadresse nachträglich ändern?
Solange deine Bestellung noch nicht versandt wurde, kannst du die Adresse ändern. Kontaktiere uns dazu bitte umgehend per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?
Aktuell unterstützen wir PayPal, Kredit-/Debitkarten, Apple Pay und Google Pay.